2026 жылғы 7 қазандағы соңғы редакция
Осы Келісім Next Transaction sp. z o.o (бұдан әрі - «Оператор», «Біз») мен сіздің, сондай-ақ сіз атынан әрекет етуге уәкілетті бизнестің арасында жасалады. Оператор Aironik сервисін (бұдан әрі - «Сервис») ұсынады: бизнестің ЖИ-қызметкерлерін басқаруға арналған, Android және iOS үшін және https://pwa.aironik.ai мекенжайында қолжетімді қосымша. Aironik және AI² - сервистердің атаулары; шарттың тарабы - Оператор.
Оператор және деректемелері
Next Transaction sp. z o.o
- NIP: 5214066223
- KRS: 0001100939
- Тіркеу соты: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS
- Жарғылық капитал: 700 850,00 PLN
- LEI: 984500O45B78FE678560
- Заңды мекенжайы: ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa
- Электрондық пошта: [email protected]
- Телефон: +48 573 588 194
- Веб-сайт: https://aironik.ai
1. Қабылдау және мақсаты
AI² есептік жазбасымен кіру, тіркелу немесе компанияға қолжетімділікті қабылдау Келісімді қабылдауды білдіреді. Сіз әрекет қабілеттілігін, кемінде 18 жаста екеніңізді және бизнес атынан әрекет ету өкілеттігін растайсыз. Келісім Сервисті пайдалану тоқтатылып, қалған міндеттемелер орындалғанға дейін қолданылады.
Сервис компаниялардың, жеке кәсіпкерлердің және өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлғалардың кәсіби қызметіне арналған. Егер қолданылатын құқық сізді тұтынушы деп таныса, шарттан бас тарту, тиісті сапа және заңда көзделген қайтарымдар сияқты барлық міндетті құқықтар сақталады.
2. Функциялар және қызметкерлердің қолжетімділігі
Сервис агенттерді және олардың клиенттермен әңгімелерін, оқиғалар мен өтінімдерді (INS) басқаруға, ережелер, нұсқаулар мен тапсырмалар беруге, білім базасымен жұмыс істеуге, әңгімені адамның өзіне алып, агентке қайтаруына, хабарламалар алуға, агентпен сөйлесуге және оған қоңырау шалуға мүмкіндік береді. NOVA - компаниялар тобының әр пайдаланушының контактілерінде қолжетімді цифрлық қызметкері; ол адам да, шарттың жеке тарабы да емес. TwinCard және AI² Fans деректерімен жұмыс істеу сол сервистердің құжаттарымен де реттеледі.
Компанияның қолжетімділік тізілімін тек оның иесі жүргізеді. Ол расталған электрондық пошта немесе жеке кілт арқылы қолжетімділікті береді, өзгертеді және кері қайтарып алады. Әр кілт қатаң түрде бір адамға және тек көрсетілген агент пен құқықтарға арналған; ортақ команда кілті жоқ. Кілт беру - бизнестің осы қолжетімділікті ұсыну тапсырмасы. Қызметкерлер бизнес атынан құқықтары шегінде кез келген елден жұмыс істейді; олардың елі жұмыс ақпаратын шектемейді. Бизнес олардың әрекеттеріне және қолжетімділікті уақтылы қайтарып алуға жауап береді. Құпиясөздерді, кілттерді және есептік жазбаларды бермеңіз; қауіпсіздігі бұзылса, Операторға дереу хабарлаңыз.
3. ЖИ және бизнестің жауапкершілігі
Жауаптарды Оператордың өз модельдері өз серверлерінде жасайды. ЖИ-қызметкер адам емес; дауыстық жауаптар да қате болуы мүмкін және нәтиже кепілдігі жоқ. Бизнес маңызды жауаптарды тексереді, адамның бақылауын қамтамасыз етеді және клиенттерге ЖИ қолданылатынын хабарлайды. Адамның әңгімені алған кездегі жауаптары белгіленеді.
Бизнес берілген материалдардың, нұсқаулардың, тапсырмалардың және агенттердің клиенттерге айтатын ақпараттарының заңдылығына, дұрыстығына және оларға құқықтардың болуына жауап береді. Жеке дауыс жасау үшін адамның айқын келісімі қажет. Оператор бизнестің клиенттермен мәмілелерінің тарабы емес және оның тауарлары, қызметтері не міндеттемелері үшін жауап бермейді.
4. Интеграциялар және хабарламалар
Вебхуктарды, API кілттерін және басқа қолжетімді интеграцияларды бизнес қосады. Таңдалған алушыларға беру оның нұсқауы бойынша жүреді; бизнес алушыларға, баптауларға және құпияларды қорғауға жауап береді. Оператор сұрауларды шектей немесе қауіпті интеграцияны тоқтата алады. Клиенттер, INS, қолжетімділік, төлем және қауіпсіздік хабарламалары Сервис, пошта және сіз рұқсат еткен push арқылы жіберіледі. Оператордың жарнамалық хабарламаларына заң талап ететін келісім қажет; олардан бас тартуға болады.
5. Деректер және өңдеу тапсырмасы
Өңдеу Құпиялылық саясатында сипатталған: https://aironik.ai/privacy. Оператор есептік жазбалар, төлемдер және қауіпсіздік деректерінің өңделуіне дербес жауап береді. Клиенттердің дербес деректері бойынша контролёр (деректер операторы) - бизнес; Оператор оларды бизнес тапсырмасымен тек Сервис функциялары үшін, өз мақсаттарына пайдаланбай өңдейді.
GDPR, оның ішінде 28-бап пен V тарау және қолданылатын деректерді қорғау нормалары қолданылады. Тапсырма шарттары, қорғау, субъектілер сұрауларына жәрдем, оқиғалар туралы хабарлау, инфрақұрылым жеткізушілері және жою Саясатта көрсетілгендей, агент құрылған сервистің пайдаланушылық келісіміндегі деректерді өңдеу қосымшасымен реттеледі. AIRONIK бұл тапсырманы алмастырмайды не кеңейтпейді. Бизнес өңдеудің заңды негіздерін және клиенттерді хабардар етуді қамтамасыз етеді. Компания мәліметтері мен тауар туралы қарапайым сұрақ өздігінен дербес деректер емес; сәйкестендіруге болатын адам туралы ақпарат заңмен қорғалады. Қызметкерге жұмыс құқықтарын беру - бизнестің шешімі, бизнестің дербес деректерді өңдеуге бөлек келісімі ретінде рәсімделмейді.
6. Тыйым салынған пайдалану
Заңсыз әрекеттерге, алаяқтыққа, спамға, кемсітушілікке, зорлық пен қанауға, өзгенің құқықтары мен құпиялылығын бұзуға, ЖИ-ді адам ретінде көрсетуге, дербес деректерді заңды негізсіз жүктеуге, рұқсатсыз кіруге, қорғанысты айналып өтуге, зиянды кодқа және Сервиске кедергі келтіруге тыйым салынады. Заң рұқсат еткен жағдайлардан басқа бағдарламаны көшіруге және кері инженерияға тыйым салынады. Оператор бұзушы контентті жоя, қолжетімділікті шектей не тоқтата алады, себебі мен шағымдану жолын хабарлайды; қауіпсіздік қаупі дереу шараны қажет етуі мүмкін. Шағым қолдауға жіберіледі. Келісімді бұзғаны үшін тіркелгі бұғатталған кезде жазылымды тоқтату және AI² токендерін қайтару 8.8-тармақпен реттеледі.
7. Материалдарға құқықтар
Бағдарлама, модельдер және безендіру құқықтары Операторға тиесілі не заңды пайдаланылады. Сіз Келісім мерзіміне бизнесте қолжетімді функцияларды пайдалануға айрықша емес құқық аласыз. Бизнес материалдарының құқықтары иелерінде қалады; бизнес тек тапсырыс берілген функцияларды ұсыну үшін сақтау, өңдеу және көрсетуді рұқсат етеді. Рұқсат материалдар жойылғанда заңды сақтау мерзімдерін ескере отырып тоқтайды. ЖИ жауаптарының бірегейлігіне кепілдік жоқ.
8. Тарифтер, жазылымдар және қайтарымдар
8.1. Жазылым. Сервистің ақылы мүмкіндіктері жазылым бойынша ұсынылады. Пайдаланушы жазылым мерзімін ресімдеу кезінде төлем бетінде көрсетілген мерзімдер арасынан таңдайды.
8.2. Төлем және Әмиян. Жазылымға ақы Сервистің Әмиянынан AI² токендерімен төленеді. Сервистің Әмияны Оператордың басқа сервистерінің әмияндарынан бөлек: бір сервистің қаражаты басқа сервиске ақы төлеу үшін пайдаланылмайды.
8.3. Автоматты түрде ұзарту. Ақысы төленген кезең аяқталған соң жазылым ұзарту күнінде қолданыстағы баға бойынша Сервистің Әмиянынан қаражатты есептен шығару арқылы дәл сол мерзімге автоматты түрде ұзартылады. Ақысы төленген кезең аяқталғанға дейін 3 (үш) күн бұрын Пайдаланушы алдағы ұзарту туралы хабарлама алады.
8.4. Қаражаттың жеткіліксіздігі. Егер ұзарту күні Әмиян балансы жеткіліксіз болса, қаражат есептен шығарылмайды, Пайдаланушы хабарлама алады, автоматты түрде ұзарту өшіріледі, ал ақылы мүмкіндіктерге қолжетімділік ақысы төленген кезең аяқталған соң тоқтатылады. Бұдан кейін Әмиянды толықтыру жазылымды автоматты түрде қалпына келтірмейді — Пайдаланушы оны қайта ресімдейді.
8.5. Ұзартуды өшіру. Пайдаланушы «Жазылым» бөлімінде автоматты түрде ұзартуды кез келген уақытта өшіруге құқылы. Ақысы төленген кезең соңына дейін сақталады, қаражат қайтарылмайды.
8.6. Жазылымнан бас тарту. Пайдаланушы кез келген уақытта жазылымнан бас тартуға құқылы. Бас тартқан кезде ақылы мүмкіндіктерге қолжетімділік дереу тоқтатылады, ал төлем жасалған Әмиянға AI² токендері қайтарылады:
- егер төлем жасалған сәттен бастап 24 (жиырма төрт) сағаттан аспаса — ақысы төленген кезеңнің толық құны;
- егер одан көп уақыт өтсе — ақысы төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігінің құны, қалған уақытқа пропорционалды түрде.
8.7. Тіркелгіні жою. Тіркелгі жойылған немесе Сервис тіркелгіден жойылған кезде қолданыстағы жазылым 8.6-тармақтың қағидалары бойынша тоқтатылады.
8.8. Бұғаттау. Осы Келісімді бұзғаны үшін тіркелгі бұғатталған кезде қолданыстағы жазылым тоқтатылады, ал ақысы төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігінің құны Сервистің Әмиянына қайтарылады.
8.9. Қосымшалар дүкендері. App Store немесе Google Play арқылы ресімделген жазылым тиісті дүкеннің жазылым баптауларында ұзартылады, ұзартуы өшіріледі және одан бас тартылады; ол бойынша қайтару дүкеннің қағидаларына сәйкес жүзеге асырылады.
8.10. Тұтынушының құқықтары. Осы бөлім Пайдаланушының қолданылатын тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнама бойынша құқықтарын шектемейді, оның ішінде 2011/83/ЕО директивасы бойынша 14 күн ішінде шарттан бас тарту құқығын — Пайдаланушының қызмет көрсетуді дереу бастауға берген келісіміне байланысты бұл құқық тоқтатылмаған көлемде.
AI² токендері — қызметтердің ішкі есептік бірліктері, ақша немесе инвестициялық құрал емес. Заңда көзделген жағдайларды, техникалық ақауды немесе Оператордың кінәсінен қосарлы есептен шығаруды қоспағанда, олар ақшаға кері айырбасталмайды. Бұл қағида 8.6–8.8-тармақтар бойынша жазылым құнын AI² токендерімен Әмиянға қайтаруды шектемейді. Заңды негіздер болған кезде қолма-қол ақшасыз төлем сол банк шотына қайтарылады. Ақша қаражатын қайтару үшін Пайдаланушы қолдау қызметіне себеп пен операция деректерін жібереді; негіздер болған кезде қайтару өтінім мақұлданғаннан кейін 14 күн ішінде жүзеге асырылады.
9. Қолжетімділік және жауапкершілік
Оператор жұмыс пен қорғау үшін орынды шаралар қолданады, бірақ үздіксіз қолжетімділікке, қатесіздікке не нақты нәтижеге кепілдік бермейді. Қызмет көрсету мен ақаулар болуы мүмкін; бизнес қажетті көшірмелерді сақтап, клиенттермен балама байланыс қамтамасыз етеді.
Заң рұқсат еткен шекте Оператор бизнестің айырылып қалған пайдасы мен жанама залалына жауап бермейді; жалпы жауапкершілік алдыңғы 12 айда Сервис үшін төленген сомамен шектеледі. Қасақаналық, өрескел абайсыздық, өмір мен денсаулыққа зиян және заңмен шектеуге болмайтын жауапкершілік бұған кірмейді. Шектеулер ақылы қызмет пен заңды қайтарым міндетін жоймайды. Бизнес Келісімді бұзудан туған залал үшін қолданылатын заң шегінде жауап береді.
10. Жою және пайдалануды тоқтату
AI² есептік жазбасын жою сұрауы 30 күннен кейін толық өшіруді білдіреді, заң талап ететін деректер мен иесіздендірілген статистикадан басқа. Осы мерзімде кіріп, қалпына келтіруді растау сұрауды жояды. Агенттер, беттер және деректер салдары: https://aironik.ai/delete-account. Тіркелгі жойылған немесе Сервис тіркелгіден жойылған кезде қолданыстағы жазылым 8.7-тармақтың қағидалары бойынша AI² токендерін Әмиянға қайтарумен тоқтатылады. Қосымшаны құрылғыдан жою есептік жазбаны жоймайды. Пайдалануды тоқтату бұрын туындаған төлем міндеттемелерін және қайтаруға қатысты міндетті құқықтарды жоймайды.
11. Келісім өзгерістері
Оператор елеулі өзгерістерді күшіне енуінен кемінде 14 күн бұрын Қосымшада, Сайтта, пошта не push арқылы хабарлайды, шұғыл заңдық немесе қауіпсіздік өзгерістерінен басқа. Өзгерістер кері күшке ие емес және төленген кезеңді нашарлатпайды. Одан кейін пайдалану қабылдауды білдіреді; келіспесеңіз, пайдалануды тоқтатып, жоюды сұрай аласыз. Міндетті құқықтар сақталады. Алдыңғы нұсқалар сұрау бойынша қолжетімді.
12. Құқық, даулар және байланыс
Польша құқығы (ЕО) № 593/2008 (Рим I) регламентін және міндетті нормаларды, соның ішінде тұтынушы тұратын елдің қорғауын ескере отырып қолданылады. Талаптар 30 күнтізбелік күнде қаралады; шешілмеген дауды қолданылатын соттылық ережелері бойынша құзыретті сот қарайды, оның ішінде тұтынушының тұратын жерінде талап қою құқығы сақталады. Тұтынушы баламалы дауларды шешу органына (ADR) жүгіне алады. Бір ереженің жарамсыздығы өзгелерге әсер етпейді. Келісім, қолжетімділік, бұғаттау және қайтарым: [email protected]; Оператордың мекенжайы мен телефоны жоғарыда. Келісім ағылшын тілінде жасалған; аудармалар ыңғайлылық үшін берілген. Қайшылықта ағылшын мәтіні басым, міндетті құқықтар сақталады.