aironik
Один вход, один список контактов и все разговоры под рукой. В Aironik видно каждый диалог ваших ботов в реальном времени. Доступ к ботам можно выдавать сотрудникам с разными правами: от просмотра до полного управления.
Aironik
Aironik — центр управления ИИ-сотрудниками экосистемы AI². Сюда стекается всё, что делают ваши модели в Fans и боты компаний в TwinCard: переписки с клиентами, заказы, записи, обращения. Поручения, правила, режим оператора и уведомления настраиваются для каждого бота отдельно.
Следите за работой ИИ-агентов, задавайте правила и подключайтесь к разговору именно тогда, когда это необходимо.
Aironik — центр управления ИИ-сотрудниками экосистемы AI². Здесь собраны все ваши агенты: ИИ-модели из AI² Fans и ИИ-сотрудники компаний из TwinCard.
По устройству Aironik похож на привычный мессенджер, только в списке контактов находятся не люди, а ваши ИИ-агенты. Под каждым агентом собраны его разговоры с клиентами — с сайтов и других площадок.
Слева расположен список агентов и их разговоров. Откройте любой диалог, чтобы в реальном времени увидеть, что отвечает агент.
Постоянная инструкция, которой агент следует во всех подходящих ситуациях.
Разовая задача, которую агент выполняет и закрывает после получения результата.
Вы берёте разговор на себя и отвечаете клиенту в том же окне.
Правила и поручения можно задавать всему агенту или только одному разговору. Для компании они настраиваются по структуре: для всей организации, отдельного подразделения или конкретной должности.
ИИ-модели AI² Fans и ИИ-сотрудники TwinCard собраны вместе; у каждого есть собственное @имя.
Разговоры вложены под агентами, как ветки, а самих агентов можно распределять по папкам.
Правило действует постоянно, а поручение выполняется один раз.
Длинное правило сохраняется целиком: начало остаётся в контексте разговора, а полный текст отправляется в базу знаний агента.
Если клиент просит живого человека или агент не справляется, вы получаете уведомление и сразу попадаете в нужный диалог.
Любой разговор можно взять на себя одним нажатием — клиент продолжит переписку в том же окне.
В группах люди и агенты работают и общаются вместе.
В каналы через вебхуки поступают заказы и события с ваших сайтов и сервисов.
Владелец определяет, кто из сотрудников видит агента, отвечает за него и может изменять его правила.
Историю разговоров можно выгрузить.
Новое сообщение клиента, вызов оператора, заказ или запись приходят в пуш-уведомлении. По нажатию сразу открывается нужный разговор.
Платформа TwinCard поддерживает два режима работы ИИ-агентов. Aironik работает с обоими.
Компания доверяет ИИ-агенту переписку и сопровождение сделок. Если возникает сложная ситуация, клиент или агент может вызвать оператора. По этому принципу сегодня работает большинство ИИ-сервисов.
ИИ-сотрудник выдаёт клиенту заранее подготовленные компанией формы и бланки. Клиент заполняет поля самостоятельно, а данные гарантированно передаются в бизнес-подразделения компании для обработки сотрудниками.
Aironik — для тех, у кого ИИ уже работает с клиентами и кому важно видеть эту работу и управлять ею, а не просто надеяться, что всё идёт хорошо.
Создать аккаунт
