Бұл бетте ЖИ-қызметкерлерді басқаруға арналған Aironik қосымшасында есептік жазбаны қалай жою керектігі және Сіздің деректеріңізбен не болатыны түсіндіріледі. Қосымшаны New Reality Ltd әзірлеген.
Қалай жою керек
- Aironik қосымшасында: «Баптаулар» → «Есептік жазбаны жою» → «Есептік жазбаны жою».
- Есептік жазба тіркелген мекенжайдан [email protected] мекенжайына хат жіберу арқылы. 30 күн ішінде жауап береміз.
Aironik Сіздің сервистеріңіздің деректерін көрсетеді және Сіздің қосымшада жасайтын әрекеттеріңізді соларда сақтайды. Қосымшаның өз қоймасы жоқ. Сондықтан жою тармағында Сіз нені жою керектігін таңдайсыз:
- «Осы құрылғыда Aironik-тен шығу» - осы құрылғыдағы қосымшаның push-хабарламалары мен сессия ғана жойылады; ештеңе өшірілмейді, сервистер мен AI² есептік жазбасы сақталады.
- «TwinCard-ты жою» немесе «AI² Fans-ты жою» - сервис өз қағидалары бойынша жойылады: бірден жабылады, 30 күн ішінде сервиске кіру жоюдың күшін жояды және ол жасырған барлық нәрсені қайтарады, содан кейін сервистің деректері өшіріледі, заң бойынша сақталатын төлем есебін қоспағанда.
- «AI² есептік жазбасын толығымен жою» - төменде сипатталғандай.
[email protected] мекенжайына жіберілген хат та осылай қаралады (сервисті немесе AI² есептік жазбасын толығымен жою). Aironik қосымшасын телефоннан жою ештеңені өшірмейді. Төменде AI² есептік жазбасын толығымен жою сипатталған.
Мерзімдер
- AI² есептік жазбасын толығымен жоюға сұрау салынғаннан кейін бірден есептік жазба жасырылады, Сіздің агенттеріңіз клиенттерге жауап беруді тоқтатады, Сіздің компания беттеріңіз жариялаудан алынады, ал push-хабарламалар тоқтатылады.
- 30 күн - бас тарту кезеңі: осы уақытта есептік жазбаға кіріп, қалпына келтіруді растасаңыз, жою тоқтатылады және есептік жазба жою жасырған барлық нәрсемен бірге қалпына келеді: компания беттері қайта жарияланады, агенттер қайта қосылады, компаниялар қайта белсенді болады.
- 30 күннен кейін деректер толығымен өшіріледі, заң сақтауды талап ететін деректерді қоспағанда («Не сақталып қалады» бөлімін қараңыз). Өшірілген деректерді қалпына келтіру мүмкін емес.
Деректерді толық өшіру
Жеке сұрау салу қажет емес: деректер AI² есептік жазбасы толығымен жойылғаннан кейін 30 күн өткен соң автоматты түрде өшіріледі. Өшірілген деректерді қалпына келтіру мүмкін емес.
Қандай деректер өшіріледі
- Профиль және есептік жазба: аты, электрондық пошта мекенжайы, телефон, баптаулар.
- Агенттер, олардың қағидалары, тапсырмалары мен баптаулары.
- Агенттер мен компаниялардың білім базалары.
- Жеке дауыстар мен дауыс үлгілері.
- Агенттердің сайт қонақтарымен әңгімелері.
- Арна оқиғалары, вебхуктар және жеткізу журналы.
- Сіз иесі болып табылатын топтар және қалталар.
- Тіркемелер: суреттер, дауыстық хабарламалар, құжаттар.
- Компания беттері мен бизнес деректері, интеграциялар және API кілттері.
- Сіз басқа пайдаланушыларға жіберген хабарламалардың мәтіні өшірілгені туралы белгімен ауыстырылады.
Не сақталып қалады
- Әмиян бойынша операциялар, тапсырыстар, шоттар және төлемдер туралы мәліметтер заң талап ететін мерзім бойы сақталады; тапсырыстардағы байланыс деректері жойылады.
- Сізді сәйкестендірмейтін иесіздендірілген статистика.
- Агенттерге қоңыраулардың дыбысы мүлдем сақталмайды: ол сөйлеу танылғаннан кейін бірден жойылады.
Деректердің бір бөлігін ғана жою
Есептік жазбаны жою міндетті емес: қосымшада білім базасынан жекелеген материалды, вебхукты немесе жеке дауысты жоюға болады.
Әзірлеуші: New Reality Ltd, https://newreality.ltd