Itt olvashatja el, hogyan törölheti fiókját az MI-munkatársak kezelésére szolgáló Aironik alkalmazásban, és mi történik ilyenkor az Ön adataival. Az alkalmazást a New Reality Ltd fejleszti.
A törlés módja
- Az Aironik alkalmazásban: „Beállítások” → „Fióktörlés” → „Fiók törlése”.
- A [email protected] címre küldött levélben, arról az e-mail-címről, amelyre a fiók regisztrálva van. 30 napon belül válaszolunk.
Az Aironik az Ön szolgáltatásainak adatait jeleníti meg, és azokba menti mindazt, amit Ön az alkalmazásban végez. Az alkalmazásnak nincs saját adattárolója. Ezért a törlési menüpontban Ön választja ki, mit töröl:
- „Kijelentkezés az Aironikból ezen az eszközön” - csak az alkalmazás ezen az eszközön érvényes push-értesítései és a munkamenet törlődnek; véglegesen semmi sem törlődik, a szolgáltatások és az AI² fiók megmaradnak.
- „TwinCard törlése” vagy „AI² Fans törlése” - a szolgáltatás a saját szabályai szerint törlődik: azonnal lezárul, a szolgáltatásba 30 napon belül történő bejelentkezés visszavonja a törlést, és helyreállít mindent, amit a törlés elrejtett, ezt követően pedig a szolgáltatás adatai véglegesen törlődnek, kivéve a jogszabály alapján megőrzött fizetési nyilvántartást.
- „A teljes AI² fiók törlése” - az alább leírtak szerint.
A [email protected] címre küldött levélben benyújtott kérést ugyanígy kezeljük (egy szolgáltatás vagy a teljes AI² fiók törlése). Az Aironik alkalmazás eltávolítása a telefonról semmit sem töröl. Az alábbi szakaszok a teljes AI² fiók törlését írják le.
Határidők
- Közvetlenül az AI² fiók teljes törlésére irányuló kérés után a fiókot elrejtjük, az Ön ügynökei nem válaszolnak többé az ügyfeleknek, céges oldalainak közzétételét visszavonjuk, és a push-értesítések megszűnnek.
- 30 nap - visszavonási időszak: ha ebben az időszakban bejelentkezik a fiókba, és megerősíti a helyreállítást, a törlés megszakad, és a fiók helyreáll mindazzal együtt, amit a törlés elrejtett: a céges oldalakat újra közzétesszük, az ügynököket újra bekapcsoljuk, a cégek pedig ismét aktívak lesznek.
- 30 nap elteltével az adatokat teljes egészében véglegesen töröljük, kivéve azokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő (lásd: „Mi marad meg”). A véglegesen törölt adatok nem állíthatók helyre.
Az adatok végleges törlése
Külön kérésre nincs szükség: az adatokat az AI² fiók teljes törlése után 30 nappal automatikusan véglegesen töröljük. A véglegesen törölt adatok nem állíthatók helyre.
Milyen adatokat törlünk véglegesen
- Profil és fiók: név, e-mail-cím, telefonszám, beállítások.
- Ügynökök, szabályaik, feladataik és beállításaik.
- Az ügynökök és a vállalatok tudásbázisai.
- Saját hangok és hangminták.
- Az ügynökök és a weboldalak vendégei közötti beszélgetések.
- Csatornaesemények, webhookok és a kézbesítési napló.
- Az Ön tulajdonában lévő csoportok és a mappák.
- Mellékletek: képek, hangüzenetek, dokumentumok.
- Céges oldalak és a vállalkozás adatai, integrációk és API-kulcsok.
- Az Ön által más felhasználóknak küldött üzenetek szövegét a törlésről szóló megjegyzés váltja fel.
Mi marad meg
- A pénztárca-tranzakciókat, megrendeléseket, számlákat és fizetési adatokat a jogszabályban előírt ideig megőrizzük; a megrendelésekben szereplő elérhetőségeket töröljük.
- Az anonimizált statisztika, amely alapján Ön nem azonosítható.
- Az ügynököknek szóló hívások hangját egyáltalán nem tároljuk: a beszédfelismerés után azonnal töröljük.
Csak az adatok egy részének törlése
A fiókot nem kötelező törölni: az alkalmazásban törölheti a tudásbázis egy-egy anyagát, egy webhookot vagy egy saját hangot.
Fejlesztő: New Reality Ltd, https://newreality.ltd