Тут розповідається, як видалити обліковий запис у додатку Aironik для керування ШІ-співробітниками і що при цьому відбувається з вашими даними. Розробник додатка - New Reality Ltd.
Як видалити
- У додатку Aironik: «Налаштування» → «Видалення облікового запису» → «Видалити обліковий запис».
- Листом на [email protected] з адреси, на яку зареєстровано обліковий запис. Відповідаємо протягом 30 днів.
Aironik показує дані ваших сервісів і зберігає в них те, що ви робите в додатку. Власного сховища в додатка немає. Тому в пункті видалення ви обираєте, що видалити:
- «Вийти з Aironik на цьому пристрої» - видаляються лише push-сповіщення додатка на цьому пристрої та сесія; нічого не стирається, сервіси та обліковий запис AI² залишаються.
- «Видалити TwinCard» або «Видалити AI² Fans» - сервіс видаляється за його правилами: одразу закривається, вхід до сервісу протягом 30 днів скасовує видалення й повертає все, що воно приховало, після чого дані сервісу стираються, крім обліку платежів, який зберігається відповідно до закону.
- «Видалити обліковий запис AI² повністю» - як описано нижче.
Запит листом на [email protected] розглядається так само (видалення сервісу або облікового запису AI² повністю). Видалення додатка Aironik з телефона нічого не стирає. Нижче описано видалення облікового запису AI² повністю.
Строки
- Одразу після запиту на видалення облікового запису AI² повністю обліковий запис приховується, ваші агенти перестають відповідати клієнтам, ваші бізнес-сторінки знімаються з публікації, а push-сповіщення припиняються.
- 30 днів - період скасування: якщо в цей час увійти до облікового запису й підтвердити відновлення, видалення скасується, а обліковий запис відновиться разом з усім, що приховало видалення: бізнес-сторінки знову публікуються, агенти знову вмикаються, компанії знову активні.
- Через 30 днів дані стираються повністю, крім відомостей, які закон вимагає зберігати (розділ «Що залишається»). Стерті дані не можна відновити.
Повне стирання даних
Окремий запит не потрібен: дані стираються автоматично через 30 днів після видалення облікового запису AI² повністю. Стерті дані не можна відновити.
Які дані стираються
- Профіль і обліковий запис: ім'я, адреса електронної пошти, телефон, налаштування.
- Агенти, їхні правила, доручення та налаштування.
- Бази знань агентів і компаній.
- Власні голоси та зразки голосу.
- Розмови агентів із гостями сайтів.
- Події каналів, вебхуки та журнал доставки.
- Групи, власником яких ви є, і папки.
- Вкладення: зображення, голосові повідомлення, документи.
- Бізнес-сторінки та дані бізнесу, інтеграції та API-ключі.
- Текст повідомлень, надісланих вами іншим користувачам, замінюється позначкою про стирання.
Що залишається
- Операції з гаманцем, замовлення, рахунки та відомості про платежі зберігаються стільки, скільки вимагає закон; контактні дані в замовленнях видаляються.
- Знеособлена статистика, за якою вас неможливо встановити.
- Аудіо дзвінків агентам не зберігається взагалі: воно видаляється одразу після розпізнавання мовлення.
Видалити лише частину даних
Видаляти обліковий запис не обов'язково: у додатку можна видалити окремий матеріал бази знань, вебхук або власний голос.
Розробник: New Reality Ltd, https://newreality.ltd