यह पेज बताता है कि AI कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए Aironik एप्लिकेशन में अपना खाता कैसे हटाएँ और आपके डेटा का क्या होता है। एप्लिकेशन New Reality Ltd द्वारा विकसित किया गया है।
कैसे हटाएँ
- Aironik एप्लिकेशन में: "सेटिंग्स" → "खाता हटाना" → "खाता हटाएँ"।
- उस पते से, जिस पर खाता पंजीकृत है, [email protected] पर ईमेल भेजकर। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।
Aironik आपकी सेवाओं का डेटा दिखाता है और आप एप्लिकेशन में जो कुछ करते हैं, उसे उन्हीं सेवाओं में सहेजता है। एप्लिकेशन का अपना कोई भंडारण नहीं है। इसलिए हटाने के विकल्प में आप चुनते हैं कि क्या हटाना है:
- "इस डिवाइस पर Aironik से साइन आउट करें" - केवल इस डिवाइस पर एप्लिकेशन की पुश सूचनाएँ और सत्र हटाए जाते हैं; कुछ भी मिटाया नहीं जाता, और सेवाएँ तथा AI² खाता बने रहते हैं।
- "TwinCard हटाएँ" या "AI² Fans हटाएँ" - सेवा उसके नियमों के अनुसार हटाई जाती है: वह तुरंत बंद कर दी जाती है, 30 दिनों के भीतर सेवा में लॉगिन करने से हटाना रद्द हो जाता है और हटाने के कारण छिपा सब कुछ वापस आ जाता है, और उसके बाद सेवा का डेटा मिटा दिया जाता है, सिवाय भुगतान लेखांकन के, जिसे कानून के अनुसार रखा जाता है।
- "पूरा AI² खाता हटाएँ" - जैसा नीचे बताया गया है।
[email protected] पर ईमेल द्वारा भेजे गए अनुरोध पर भी इसी तरह कार्रवाई की जाती है (किसी सेवा को या पूरे AI² खाते को हटाना)। फ़ोन से Aironik एप्लिकेशन हटाने से कुछ भी नहीं मिटता। नीचे पूरे AI² खाते को हटाने का वर्णन किया गया है।
समय सीमा
- AI² खाते को पूरी तरह हटाने के अनुरोध के तुरंत बाद खाता छिपा दिया जाता है, आपके एजेंट ग्राहकों को उत्तर देना बंद कर देते हैं, आपके कंपनी पेज प्रकाशन से हटा दिए जाते हैं, और पुश सूचनाएँ बंद हो जाती हैं।
- 30 दिन - रद्द करने की अवधि: यदि आप इस दौरान खाते में लॉगिन करते हैं और पुनर्स्थापना की पुष्टि करते हैं, तो हटाना रद्द हो जाता है और खाता उस सब के साथ पुनर्स्थापित हो जाता है जो हटाने के कारण छिपा था: कंपनी पेज फिर से प्रकाशित हो जाते हैं, एजेंट फिर से चालू हो जाते हैं और कंपनियाँ फिर से सक्रिय हो जाती हैं।
- 30 दिनों के बाद डेटा पूरी तरह मिटा दिया जाता है, उस डेटा को छोड़कर जिसे कानून के अनुसार संग्रहीत रखना आवश्यक है (देखें "क्या बना रहता है")। मिटाए गए डेटा को वापस नहीं पाया जा सकता।
डेटा का पूर्ण मिटाना
अलग अनुरोध की आवश्यकता नहीं है: AI² खाते को पूरी तरह हटाए जाने के 30 दिन बाद डेटा अपने आप मिटा दिया जाता है। मिटाए गए डेटा को वापस नहीं पाया जा सकता।
कौन-सा डेटा मिटाया जाता है
- प्रोफ़ाइल और खाता: नाम, ईमेल पता, फ़ोन, सेटिंग्स।
- एजेंट, उनके नियम, कार्यभार और सेटिंग्स।
- एजेंटों और कंपनियों के ज्ञान आधार।
- अपनी आवाज़ें और आवाज़ के नमूने।
- वेबसाइटों के अतिथियों के साथ एजेंटों की बातचीत।
- चैनलों की घटनाएँ, वेबहुक और डिलीवरी लॉग।
- आपके स्वामित्व वाले समूह और फ़ोल्डर।
- अटैचमेंट: छवियाँ, वॉयस संदेश, दस्तावेज़।
- कंपनी पेज और व्यवसाय का डेटा, एकीकरण और API कुंजियाँ।
- आपके द्वारा अन्य उपयोगकर्ताओं को भेजे गए संदेशों का पाठ मिटाए जाने की सूचना से बदल दिया जाता है।
क्या बना रहता है
- वॉलेट के लेन-देन, ऑर्डर, चालान और भुगतान की जानकारी उतने समय तक संग्रहीत रहते हैं जितना कानून अपेक्षा करता है; ऑर्डर में संपर्क विवरण हटा दिए जाते हैं।
- अनामीकृत आँकड़े, जिनसे आपकी पहचान नहीं होती।
- एजेंटों को की गई कॉल का ऑडियो बिल्कुल संग्रहीत नहीं किया जाता: वाक् पहचान के तुरंत बाद उसे हटा दिया जाता है।
केवल कुछ डेटा हटाना
खाता हटाना आवश्यक नहीं है: एप्लिकेशन में आप ज्ञान आधार से कोई एक सामग्री, कोई वेबहुक या अपनी आवाज़ हटा सकते हैं।
डेवलपर: New Reality Ltd, https://newreality.ltd