이 페이지에서는 AI 직원 관리 앱 Aironik에서 계정을 삭제하는 방법과 삭제 시 귀하의 데이터가 어떻게 처리되는지 안내합니다. 앱은 New Reality Ltd가 개발합니다.
삭제 방법
- Aironik 앱에서: 「설정」 → 「계정 삭제」 → 「계정 삭제하기」.
- 계정 등록에 사용한 이메일 주소에서 [email protected] 로 이메일을 보내십시오. 30일 이내에 회신합니다.
Aironik은 귀하의 서비스 데이터를 보여 주고, 귀하가 앱에서 하는 작업을 해당 서비스에 저장합니다. 앱에는 자체 저장소가 없습니다. 따라서 삭제 항목에서 무엇을 삭제할지 선택하십시오:
- 「이 기기에서 Aironik 로그아웃」 - 이 기기의 앱 푸시 알림과 세션만 삭제되며, 아무것도 파기되지 않고 서비스와 AI² 계정은 그대로 남습니다.
- 「TwinCard 삭제」 또는 「AI² Fans 삭제」 - 서비스는 해당 규칙에 따라 삭제됩니다. 서비스는 즉시 닫히고, 30일 이내에 서비스에 로그인하면 삭제가 취소되고 삭제로 숨겨졌던 모든 것이 돌아오며, 그 후에는 법령에 따라 보관되는 결제 기록을 제외한 서비스 데이터가 파기됩니다.
- 「AI² 계정 전체 삭제」 - 아래에서 설명합니다.
[email protected] 로 보내는 이메일 요청도 같은 방식으로 처리됩니다(서비스 또는 AI² 계정 전체 삭제). 휴대폰에서 Aironik 앱을 삭제해도 아무것도 파기되지 않습니다. 아래에서는 AI² 계정 전체의 삭제에 대해 설명합니다.
기한
- AI² 계정 전체 삭제를 요청하시면 즉시 계정이 숨겨지고, 귀하의 에이전트는 고객에게 답변하지 않으며, 귀하의 기업 페이지는 게시가 중단되고, 푸시 알림이 중단됩니다.
- 30일은 복구 기간입니다. 이 기간 중 계정에 로그인하여 복구를 확인하시면 삭제가 취소되고 계정이 삭제로 숨겨졌던 모든 것과 함께 복구됩니다. 기업 페이지는 다시 게시되고, 에이전트는 다시 켜지며, 기업은 다시 활성 상태가 됩니다.
- 30일이 지나면 데이터가 완전히 삭제되며, 법률상 보관이 요구되는 데이터만 제외됩니다(「남는 데이터」 참조). 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
데이터 완전 삭제
별도의 요청은 필요하지 않습니다. 데이터는 AI² 계정 전체 삭제 30일 후 자동으로 완전히 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
삭제되는 데이터
- 프로필 및 계정: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 설정.
- 에이전트와 그 규칙, 과제 및 설정.
- 에이전트 및 회사의 지식 베이스.
- 자체 음성 및 음성 샘플.
- 에이전트와 웹사이트 게스트 간의 대화.
- 채널 이벤트, 웹훅 및 전송 로그.
- 귀하가 소유한 그룹 및 폴더.
- 첨부 파일: 이미지, 음성 메시지, 문서.
- 기업 페이지 및 사업체 데이터, 연동 및 API 키.
- 귀하가 다른 이용자에게 보낸 메시지의 텍스트는 삭제 표시로 대체됩니다.
남는 데이터
- 지갑 거래, 주문, 청구서 및 결제 정보는 법률이 요구하는 기간 동안 보관되며, 주문에 포함된 연락처 정보는 삭제됩니다.
- 귀하를 식별할 수 없는 비식별화된 통계.
- 에이전트와의 통화 오디오는 처음부터 저장되지 않으며, 음성 인식 직후 삭제됩니다.
데이터의 일부만 삭제하기
계정을 반드시 삭제할 필요는 없습니다. 앱에서 지식 베이스의 개별 자료, 웹훅 또는 자체 음성을 삭제할 수 있습니다.
개발자: New Reality Ltd, https://newreality.ltd