本页说明如何在用于管理 AI 员工的 Aironik 应用中删除账户，以及您的数据将如何处理。本应用由 New Reality Ltd 开发。
如何删除
- 在 Aironik 应用中：「设置」 → 「删除账户」 → 「删除账户」。
- 从注册账户所用的电子邮箱发送邮件至 [email protected]。我们将在 30 天内答复。
Aironik 显示您的服务中的数据，并将您在应用中的操作保存到这些服务中。应用没有自己的存储。因此，您可以在删除选项中选择要删除的内容：
- 「在此设备上退出 Aironik」 - 仅删除此设备上应用的推送通知和会话；不会清除任何数据，服务和 AI² 账户均保留。
- 「删除 TwinCard」 或 「删除 AI² Fans」 - 按照该服务的规则删除服务：服务立即关闭，30 天内登录该服务即可取消删除并恢复删除所隐藏的一切，此后该服务的数据将被清除，但依法保存的支付记录除外。
- 「删除整个 AI² 账户」 - 如下文所述。
发送至 [email protected] 的邮件请求按同样方式处理（删除某项服务或整个 AI² 账户）。从手机上删除 Aironik 应用不会清除任何数据。以下各节说明删除整个 AI² 账户的情况。
期限
- 提出整体删除 AI² 账户的请求后，账户立即被隐藏，您的智能体停止回复客户，您的公司页面被取消发布，推送通知停止。
- 30 天为撤销期：在此期间登录账户并确认恢复，删除即被取消，账户将被恢复，删除所隐藏的一切也随之恢复：公司页面重新发布，智能体重新启用，公司重新处于活跃状态。
- 30 天后数据将被完全清除，但法律要求保留的数据除外（见「哪些数据会保留」）。已清除的数据无法恢复。
完全清除数据
无需单独请求：数据将在整体删除 AI² 账户 30 天后自动清除。已清除的数据无法恢复。
哪些数据会被清除
- 个人资料和账户：姓名、电子邮箱地址、电话、设置。
- 智能体及其规则、任务和设置。
- 智能体和公司的知识库。
- 自有声音和声音样本。
- 智能体与网站访客的对话。
- 渠道事件、Webhook 和投递日志。
- 您拥有的群组以及文件夹。
- 附件：图片、语音消息、文档。
- 公司页面和企业数据、集成和 API 密钥。
- 您发送给其他用户的消息文本将被替换为已清除的说明。
哪些数据会保留
- 钱包交易、订单、账单和付款信息按法律要求的期限保存；订单中的联系信息将被删除。
- 无法识别您身份的去标识化统计数据。
- 呼叫智能体的通话音频完全不予保存：在语音识别后立即删除。
仅删除部分数据
您不必删除账户：可以在应用中删除知识库中的单项资料、Webhook 或自有声音。
开发者：New Reality Ltd，https://newreality.ltd